常德市协政破产清算有限责任公司 欧阳文毅
近年来，进入破产程序的案件大多比较复杂，涉及破产企业职工较多，或者涉及民间集资的债权人众多，债权人长期大规模上访，集体性维权的情况比较普遍，给法院和管理人带来很大的挑战。
下面是一则实际操作的某地产公司破产清算案例，管中窥豹，略见一斑。该破产清算案被法院受理后指定甲律所为管理人。但该律所在管理期间，处理信访问题能力欠缺，工作处处受阻，甚至发生打架流血事件，该案清算工作陷于停顿，发生了债权人频繁到政府、法院堵门甚至进京上访的事件，受理法院不得不变更指定乙律所继任。乙律所处理问题的方法和结果颇为有效，令人称赞。其主要做法和值得借鉴的地方是：
一、取得当地党委、政府的支持。工作团队接受指定后，主动与当地办事处党委沟通，及时交换信访信息。经过多次接待，听取上访人意见，讲解相关法律法规，披露相关的进度情况及处理问题的基本方案，稳定了上访人的情绪。
二、主动与上访人沟通，听取上访人意见。该破产清算案的上访情况十分复杂，债权人人数众多，诉求不一致，甚至部分债权人存在欲控制破产财产经营权谋取巨大利益的企图。对此，在上访情况初步稳定后，管理人与上访债权人代表建立了定期沟通机制，坚持每周一次（高峰时每周3到4次）见面，通报进度，讲法释法，听取意见。尤其是与幕后策划挑动上访的债权人进行了反复深入的沟通，解释法律规定，使其准确理解法律精神，晓以利害，逐步取得其信任，由策划上访变为主动配合工作，缓解了上访人情绪，进入了良性互动。
三、依法进行清算，从根本上解决上访问题。化解上访问题的根本，在于依法解决上访人合法诉求、该案的众多小额债权人投资后拿不到任何回报，形成非常明显的不公平，是导致其不断上访的根本原因。管理人为此付出了极大的心血，运用法律武器，经过一年多的艰苦努力，充分运用《合同法》、《物权法》等相关规定，依法追回被占的资产，使上访债权人看到了希望，支持管理人工作。